Quali sono i 3 trend per il futuro dei social media?

All'IHIF Berlino durante la sessione "Three Important Trends Defining the Future of Social Media for Business" lo speaker Stuart Booth ha con semplicità presentato i 3 trend che guideranno il futuro dei social media per il settore dell'hospitality.

All'inizio della presentazione ha presentato gli enormi numeri legati all'uso dei social media:

- 4 B metà della popolazione mondiale è presente sui social media

- 111 M nuovi utenti Instagram in un trimestre 2020

- 45% delle ricerche di Instagram sono legate a "Travel & Hospitality".

 

Ha poi illustrato i tipici comportamenti legati al viaggio sui social media:

- 100% YoY la crescita delle ricerche legate a travel

- 65%  dei Millenials o Gen Z programmano il viaggio partendo dalle informazioni dei social

- 3X YoY crescita dell'hastag "travel photography. L'user generated content è la chiave!

 

Proprio per questo ultimo motivo il primo e principale trend è: on-line reputation

  1. 99%dei viaggiatori leggono le recensioni prima di prenotare
  2. 40% della decisione di prenotazione è data dalle recensioni *( fonte STR)
  3. 76% dei viaggiatori sono pronti a pagare di più per un hotel con un rating migliore

Non ci sono quindi dubbi sull'importanza della reputazione online e delle recensioni. Per scoprire come gestirle ecco un altro articolo interessante:https://www.reshbd.com/res-news/rassegna-stampa/3-consigli-per-incoraggiare-gli-ospiti-a-lasciare-piu-recensioni

Mr. Booth ha poi continuato presentato gli altri 2 trend:

video content: molto più apprezzato dagli utenti stanchi dei soliti contenuti statici

audience target: selezionare un gruppo di utenti che potrebbero essere veramente interessati al nostro prodotto.

In conclusione lo speaker ha affermato che la presenza social è necessaria ed obbligatoia oggi giorno, concludendo con la frase" se non lo stai facendo tu, il tuo competitor sicuramente lo sta facendo!"

 


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