Attività Formativa

Attività Formativa

L'attività formativa RES comprende l'organizzazione corsi di formazione e acculturamento ad hoc realizzati in collaborazione con i nostri partner, corsi di certificazione (tra i quali il CHIA Certificate) e webinar. Contattaci per scoprire di più sui nostri webinar!

 

  • I Webinar TrustYou

    I Webinar TrustYou

    I nostri webinar sono tenuti da Vera Roselli, Account Manager RES HBD e TrustYou

    TrustYou è la più grande piattaforma al mondo per la gestione dei feedback degli ospiti. Migliora l'esperienza di viaggio aiutando i viaggiatori a scoprire l'hotel più adatto al loro soggiorno. TrustYou lavora assieme agli hotel, alle destinazioni e ai portali di viaggi per rendere possibile tutto questo. TrustYou è partner di Google e fornisce le Meta-Reviews che compaiono nei risultati di ricerca.



    I prossimi Webinar


    18
    Dic
    Con Vera Roselli | Account Manager RES HBD-TrustYou

    20
    Dic
    Con Vera Roselli | Account Manager RES HBD-TrustYou

    CHIA Certificate

    CHIA Certificate

    Il CHIA (Certification In Hotel Industry Analitycs) è l’unica certificazione per i professionisti del settore alberghiero e turistico focalizzata sull’analisi. Questo riconoscimento attesta una conoscenza approfondita delle basi metriche, delle definizioni, formule e metodologie utilizzate nel settore alberghiero.

    Il CHIA è offerto a livello globale attraverso una collaborazione congiunta tra l'AHLEI (American Hotel & Lodging Educational Institute) e STR, coordinata in Italia da RES.


    I prossimi appuntamenti CHIA


    Non ci sono eventi per i prossimi giorni
  • Scopri di più su TrustYou

    TrustYou è la più grande piattaforma al mondo per la gestione dei feedback degli ospiti. Migliora l'esperienza di viaggio aiutando i viaggiatori a scoprire l'hotel più adatto al loro soggiorno. TrustYou lavora assieme agli hotel, alle destinazioni e ai portali di viaggi per rendere possibile tutto questo. TrustYou analizza milioni di recensioni sparse in un mercato vasto e frammentato e trasforma tali contenuti in suggerimenti e dati visualizzabili per oltre 500.000 alberghi. Questo permette ai siti specializzati di migliorare il processo di pianificazione dei viaggi e consente agli hotel di offrire la migliore esperienza possibile ai propri ospiti.

    I prodotti di TrustYou sono usati dai supplier (hotel, alloggi, ristoranti) per una serie di utilizzi nella gestione della reputazione, e da intermediari (agenzie di viaggi online, meta-search, destinazioni) per aiutare i viaggiatori ad acquistare con consapevolezza. TrustYou offre agli hotel e alle destinazioni la possibilità di fornire servizi migliori ed offerte più interessanti, grazie ad un servizio di monitoraggio e analisi e basandosi sulle recensioni verificate. Aiuta gli intermediari ad offrire ai viaggiatori un'esperienza migliore nel processo di ricerca-shopping-acquisto fornendo dati strutturati come Meta-Reviews.

    TrustYou è partner di Google e fornisce le Meta-Reviews delle strutture alberghiere che compaiono nei risultati di ricerca di Google.

  • Il CHIA è offerto a livello globale attraverso una collaborazione congiunta tra l'AHLEI (American Hotel & Lodging Educational Institute) e STR, coordinata in Italia da RES.

    Il CHIA ( Certification In Hotel Industry Analitycs ) è l'unica certificazione per i professionisti del settore alberghiero e turistico focalizzata sull'analisi. Questo riconoscimento attesta una conoscenza approfondita delle basi metriche, delle definizioni, formule e metodologie utilizzate nel settore alberghiero. Chi consegue il CHIA dimostra di poter "fare i conti" ed interpretare i risultati per identificare aree di miglioramento. Dimostra inoltre di saper analizzare vari tipi di dati dell'industria alberghiera e di fare deduzioni strategiche basate su tali analisi. La certificazione comprova anche una comprensione completa del benchmarking e dei report delle performance. I partecipanti del corso acquisiscono una conoscenza del panorama attuale del settore alberghiero, inclusi gli eventi principali. Completare il corso attesta di avere un posto tra i migliori professionisti del settore alberghiero e apre le porte a future opportunità lavorative.

    • Hotel Industry Analytical Foundations
    • Hotel Math Fundamentals, the metrics used by the Hotel Industry
    • Property Level Benchmarking (STAR Reports)
    • Hotel Industry Performance Reports

    A chi si rivolge

    ll CHIA è rivolto a professionisti del settore quali direttori generali, revenue manager, personale aziendale, professionisti del settore viaggi e turismo, formatori professionali e personale di ricerca di varie organizzazioni come:

    • Aziende alberghiere e hotel
    • Società di gestione e proprietà
    • Organizzazioni di Viaggi e Turismo
    • Associazioni alberghiere
    • Uffici del Turismo
    • Sviluppatori, consulenti e periti
    • Contabilità e società finanziarie
    • Fornitori legati all’industria alberghiera
    • Altre organizzazioni al servizio dell'industria alberghiera

    Contenuto

    Il CHIA è una certificazione che non richiede nessuna previa conoscenza o esperienza a livello alberghiero.La certificazione si basa su quattro aree tematiche:

    • Basi fondamentali analitiche dell'industria alberghiera
    • Basi della matematica in albergo: le metriche utilizzate dall'industria alberghiera
    • Benchmarking a livello di proprietà con gli STAR report
    • Report sulle performance del settore alberghiero (report Trends, P&L/ Bilancio, Pipeline e Destination)

    Sono disponibili una descrizione dettagliata del contenuto della formazione e un esempio di report. La formazione CHIA comprende casi studio, suggerimenti, esempi di report, "trucchi del mestiere", esempi di analisi, quiz, domande di discussione ed esercizi pratici attraverso i quali i partecipanti acquisiscono esperienza pratica lavorando con i dati degli hotel.

    Esame CHIA
    L’esame esiste sia in versione online che cartacea. Il test può essere effettuato durante un seminario o in una data successiva. L’esame consiste in 50 domande e per superarlo bisogna ottenere un punteggio minimo del 70%. È possibile rifare il test.

    Ricertificazione/Ogni 5 anni
    La ricertificazione richiede il completamento di un breve test. Un tutorial online ti aiuterà a preparare l'esame di ricertificazione.

    Workshop pubblici
    I workshop si svolgono frequentemente in tutto il mondo. Per l’Italia si prega di contattare Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

    Storia
    Il CHIA è stato reso disponibile per la prima volta al settore alberghiero nel novembre 2013. Da allora abbiamo condotto sessioni di formazione con molte importanti società alberghiere, società di gestione e di proprietà. Le sessioni hanno incluso direttori generali, revenue manager, personale di uffici corporativi e personale in formazione. Centinaia di professionisti del settore hanno già ottenuto la certificazione CHIA.