Mission

RES Hospitality Business Developers opera per la valorizzazione del comparto ricettivo Italiano attraverso la divulgazione di informazioni certificate. RES Hospitality Business Developers è leader nella market intelligence del comparto ricettivo italiano, Partner di STR Global – la fonte di dati alberghieri più autorevole nel mondo – e di TrustYou – lo standard della reputazione – basato su recensioni verificate e tracciabili utilizzato a supporto della reale classificazione alberghiera basata sulla validazione della clientela tracciabile.

Relazioni e Strategie

Con 20 anni di esperienza a clienti di primaria importanza nazionale, internazionale e istituzionale, RES offre servizi strategici per il miglioramento delle performance e per la creazione di valore aggiunto nel settore dell'hospitality e nei settori indirettamente ad esso collegati.

Strumenti e tecnologie

RES ha introdotto in Italia nel 2005 gli strumenti per la rilevazione delle performance utilizzati da oltre 1000 alberghi in Italia e 120.000 nel mondo La rilevazione giornaliera online consente l’analisi puntuale delle performance nell’assoluto rispetto e tutela della privacy di ciascun data provider.

Attività Formativa

RES offre un' attività formativa che comprende l'organizzazione ad hoc di corsi di formazione e acculturamento realizzati in collaborazione con i nostri partner, corsi di certificazione (tra i quali il CHIA Certificate) e webinar. Contattaci per scoprire di più sui nostri webinar!

Osservatori

Dal 2008 RES fornisce ad AICA l’Osservatorio delle performance delle compagnie alberghiere e a Federalberghi 22 Osservatori in altrettante destinazioni Italiane, anche in collaborazione con alcuni Comuni, Camere di Commercio. L’Osservatorio più completo ed autorevole è realizzato dal 2012 per l’Ente bilaterale del Lazio: consente la comparazione tra le performance di Roma delle principali città italiane e delle capitali nel mondo. Dal 18 gennaio 2014 i dati RES sono uno dei parametri ufficiali di valutazione congiunturale riconosciuti dalle parti datoriali e sindacali per la determinazione del CCNL Turismo.

Bergamo, Bologna, Firenze, Genova, Lecce, Malpensa, Mestre, Milano, Napoli, Padova, Parma, Perugia, Reggio Emilia, Roma, Taormina, Torino, Trieste, Udine, Varese, Venezia, Verona

Partner Tecnologici

STR è insieme lo strumento e la fonte ufficiale adottata dall’industria alberghiera mondiale, dal mercato finanziario e dagli investitori. Offre dati certi, per il benckmarking, nell’assoluto rispetto della riservatezza dei dati forniti da ciascun cliente.

TrustYou è la più grande piattaforma al mondo di recensioni degli ospiti, adottata anche da Google. Migliora l'esperienza di viaggio e permette agli hotel, alle destinazioni e ai portali web di viaggi di interagire con i clienti. TrustYou analizza centinaia di milioni di recensioni sparse in un mercato vasto e frammentato, e trasforma tali contenuti in informazioni utilizzabili ed in visualizzazioni grafiche per 500.000 strutture ricettive alberghiere ed extralberghiere nel mondo, 40.000 in Italia.

Partner istituzionali